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苹果回应账户被盗刷:深表歉意 建议开启双重认证



苹果回应账户被盗刷:深表歉意 建议开启双重认证

直播视讯科技讯 10月16日消息,针对“苹果用户账户出现集体被盗刷的情况,数量预计超过700人”,苹果回应称,第一时间组织了工程师来寻找事件的根源。苹果调查发现,少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗。同时,苹果发现通过虚假的和欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。

苹果称已经采取了多种措施来保护用户,并已防止了相当数量的欺诈交易。

因网络钓鱼诈骗给用户带来的不便,苹果深表歉意。苹果正主动识别可疑活动,并与受影响的用户取得联系。苹果强烈建议所有用户开启双重认证,以防止未经授权的访问。

以下是声明全文

媒体声明

我们非常重视中国消费者,希望确保他们拥有最佳的产品体验。针对消费者报告的有关网络钓鱼诈骗和Apple ID盗刷事件我们进行了调查,在此,我们想就尚在进行中的调查给出一个说明。

当我们了解到这些事件后,第一时间组织了Apple工程师来寻找事件的根源。消费者的隐私和安全对我们来说至关重要。我们的调查发现,少量用户的账户在尚未开启双重认证的情况下遭遇钓鱼诈骗。同时,我们发现通过虚假的和欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加。